網(wǎng)易科技訊 3月31日消息，2012全球網(wǎng)絡(luò)營銷大會今天在廈門舉行，郵件營銷解決方案提供商Web Power中國區(qū)總經(jīng)理謝晶接受采訪時表示，國內(nèi)市場的郵件營銷相比國際市場，還存在著發(fā)送頻次過高，不善整合客戶列表等誤區(qū)。
曾經(jīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)病毒性傳播“罪魁禍首”的郵件營銷，市場份額正在被炙手可熱的社交網(wǎng)絡(luò)營銷所侵蝕，在這樣的大背景下，謝晶表示郵件營銷正從市場化營銷的前站轉(zhuǎn)向后期關(guān)系維系一端。
正規(guī)的郵件營銷，是由客戶提供正規(guī)的用戶列表，然后再由郵件營銷提供商來對這一系列的客戶數(shù)據(jù)進行細化和整合，謝晶談到，相較于成熟的國外市場，國內(nèi)郵件營銷仍存在著5大誤區(qū)。其一，營銷郵件發(fā)送頻次過高，造成客戶疲勞，導(dǎo)致郵件直接被列入黑名單；其二，對用戶列表未做出合理的整理，在閱讀率、站點訪問率等營銷數(shù)據(jù)反饋后，并未對用戶進行細化管理，以分清客戶的喜好，而是一味的將不同的郵件發(fā)至同樣的用戶數(shù)據(jù)庫中，使得營銷保持在較低的水平上；其三，對于郵件營銷未能作出系統(tǒng)性的規(guī)劃，會在未調(diào)研的情況下做出臨事推廣；其四，單純最求ROI（投資回報率）的絕對值，而忽略了其中會造成的負面影響所帶來的遞延效應(yīng)；其五：缺乏與其他渠道結(jié)合。
盡管國內(nèi)有著發(fā)行量過大造成打開率較低的情況，但謝晶仍然對郵件營銷前景表示樂觀，其中一點是由于郵件的CPC（Cost per click）在網(wǎng)絡(luò)營銷中的成本是最低的，同時公司的營業(yè)額也已從09年已經(jīng)起連續(xù)兩年增長率達到100%。
來源：網(wǎng)絡(luò) ETO市場部搜集整理
該文章在 2012/6/1 8:07:32 編輯過
400 186 1886
